Základní strategií naší společnosti je spokojenost našich obchodních partnerů a zákazníků v oblasti poskytování telekomunikačních služeb, spokojenost pracovníků a prosperita firmy.

V zájmu udržení a zlepšení získané pozice na tuzemském trhu společnost zavedla integrovaný systém řízení ve shodě s mezinárodními standardy ČSN EN ISO 9001, ČSN EN ISO 14001, ČSN ISO/IEC 20000-1, ČSN EN ISO/IEC 27001, a ČSN EN ISO 50001. Základním cílem je udržovat a neustále zlepšovat zavedený systém dle výše uvedených standardů.

Vedení společnosti s plným vědomím své odpovědnosti přijímá následující strategické záměry, při jejichž realizaci se bude opírat o spolupráci a tvůrčí schopnosti svých zaměstnanců. Vedení společnosti poskytuje rámec pro stanovování, přezkoumávání a plnění cílů a cílových hodnot, akčních plánů v rámci zavedeného integrovaného systému řízení.

Vedení společnosti se zavázalo k neustálému zlepšování systému společnosti v:

 Oblasti řízení kvality:

• zajistit trvalou spokojenost zákazníků poskytováním produktů a služeb za konkurenceschopné ceny v požadované kvalitě, rozsahu a čase;
• princip neustálého zlepšování firemních procesů naplňovat formou týmové spolupráce tak, aby do ní byl zapojen co nejširší počet pracovníků. Motivovat všechny pracovníky k profesnímu růstu a podporovat jejich individuální uplatnění;
• vedení společnosti klade důraz na udržování a zvyšování odborné a technické úrovně zaměstnanců zvyšováním kvalifikace formou školení. Největším potenciálem je kvalifikovaný a informovaný zaměstnanec ztotožněný se strategií společnosti;
• průběžně vyhodnocujeme plnění Politiky společnosti a Cíle společnosti. Přijímáme preventivní opatření při uplatňování účinných zpětných vazeb, využíváme objektivních informací pro včasnou analýzu příčin stávajících i možných nežádoucích stavů a jejich důsledků

 

Oblasti ochrany a péče o životní prostředí (environment):

• činnost společnosti orientovat k šetrnému a efektivnímu využívání přírodních zdrojů a energií se zaměřením na snížení klimatických změn;
• v činnostech souvisejících s našimi službami používat materiály, látky a suroviny s minimálním dopadem do životního a pracovního prostředí;
• neustále zlepšovat systém environmentálního systému společnosti s ohledem na snížení dopadů do životního prostředí a snižování mimořádných nebo havarijních situací;
• dodržovat platnou legislativu ve všech oborech naší činnosti. Nad rámec požadavků stanovených legislativou klást důraz zvláště na předcházení znečištění životního prostředí

Oblasti řízení služeb: 

• zajistit shodu se smluvními požadavky zákazníků z hlediska plnění sjednaných parametrů v dohodách o úrovni služeb;
• poskytovat služby v souladu s požadavky zákazníků v co nejvyšší kvalitě ve stanovených lhůtách, na vysoké úrovni tak, aby byla zajištěna jeho maximální spokojenost;
• dodržovat platnou legislativu ve všech oborech naší činnosti;
• neustále zlepšovat kvalitu poskytovaných služeb

 

Oblasti systému managementu bezpečnosti:

• zajistit informovanost a výchovu příslušných zaměstnanců v oblasti bezpečnosti informací a relevantní legislativy a vytvořit odpovídající opatření vedoucí k zamezení ztráty, úniku a zneužití informací;
• zajistit shodu se smluvními požadavky zákazníků z hlediska ochrany informací a vhodným opatřením eliminovat rizika, týkající se bezpečnosti informací;
• průběžně analyzovat rizika související s informačním systémem společnosti a jeho provozem a poučovat se z událostí a incidentů. Zajistit řízení těchto rizik včetně řízení bezpečnosti přístupu k informacím. Organizace se zavazuje systém organizační bezpečnosti neustále rozvíjet a zlepšovat.

 

Oblasti hospodaření s energiemi:

 

• přijímat opatření zaměřené na neustálé snižování energetické hospodárnosti, jejímu monitorování a měření výsledků na efektivnější využití energií;
• nakupovat energeticky úsporné produkty a služby pro snižování energetické hospodárnosti organizace;
• neustále informovat a vzdělávat zaměstnance s energetickým závazkem v oblasti tak, aby společnost směřovala k naplňování stanovených cílů;
• podporovat nové návrhy služeb a činností, které zlepšují energetickou hospodárnost společnosti;
• dodržovat legislativní požadavky