Zákaznická podpora

Dohledové centrum

Naše dohledové centrum má nepřetržitou kontrolu nad našimi technologiemi a datovými toky. V případě potíží jsou informace neprodleně předány servisnímu oddělení, které je připraveno situaci okamžitě řešit. Zákazník má možnost kontaktovat napřímo jednoho z našich profesionálních techniků na tel. č. 552 305 321 nebo na e-mailové adrese servis@ha-vel.cz. Linka funguje nonstop 24 hodin, 7 dní v týdnu, 365 v roce.

Zákaznická linka

Dotazy a požadavky našich zákazníků zpracovává Zákaznické centrum, které je k dispozici v pracovní dny od 7:30 – 16:00. Zákazník má možnost kontaktovat linku taktéž napřímo bez mezičlánku a to na čísle 552 305 305 nebo 606 77 88 99 a na e-mailové adrese crm@ha-vel.cz. V případě, že zákazník potřebuje neodkladně poradit mimo pracovní dobu, je možné kontaktovat dohledové centrum.